• Algemeen

Schrijf u hier in op onze digitale nieuwsbrief 

 

Welkom op de website van gemeente Heers 

Wij hopen dat je hier vlot alle nodige informatie kan terugvinden.

Is er toch iets niet duidelijk? Neem dan gerust contact op met de medewerkers van de betrokken dienst. Zij staan klaar om je met raad en daad bij te staan.

Openingsuren Administratief Centrum 

maandag 08u30 - 12u30 13u00 - 19u00
dinsdag 08u30 - 12u30 -
woensdag 08u30 - 12u30 13u00-16u30
donderdag 08u30 - 12u30 -
vrijdag 08u30 - 12u30 -
zaterdag 09u00 - 12u00* -
zondag - -

* Uitsluitend dienst burgerzaken, ook voor toeristische info!

Tel: 011 48 01 01


Bericht i.v.m. de overvloedige regenval en overstromingen 

Het gemeentebestuur brengt de bevolking ter kennis dat in het Belgisch Staatsblad van 31 oktober 2016, het besluit van de Vlaamse regering van 7 oktober 2016 is verschenen, waarbij de langdurige overvloedige regenval en overstromingen die hebben plaatsgevonden van 27 mei tot 26 juni 2016, als algemene ramp worden beschouwd.

Getroffenen kunnen een aanvraag tot financiële tegemoetkoming indienen. De uiterste datum hiervoor is 31 januari 2017

Alle info alsook de formulieren voor het indienen van de aanvraag zijn beschikbaar op de website van het Vlaams rampenfonds: https://overheid.vlaanderen.be/rampenfonds.


Elektriciteits- of aardgasaansluiting aanvragen kan voortaan in 20 minuten 

Nieuw digitaal loket ‘Mijn Infrax’ is uniek in Europa

Donderdag 17 november 2016 — Infrax, één van de twee Vlaamse netbeheerders, lanceert vandaag op zijn website de nieuwe digitale toepassing ‘Mijn Infrax’. Die maakt het voor gezinnen en bedrijven mogelijk om snel en handig aansluitingen voor elektriciteit, aardgas, kabeldistributie en riolering aan te vragen. Klanten krijgen via het systeem voortaan binnen de 20 minuten automatisch een op maat gemaakte prijsofferte en kunnen zelf bepalen wanneer de Infrax-technici moeten langskomen om de aansluitingen te verrichten. Deze verregaande digitale aanpak is uniek in Europa.

Gezinnen en bedrijven vragen jaarlijks 80 000 keer een nieuwe nutsaansluiting (elektriciteit, aardgas, riolering of kabeldistributie) of wijziging ervan aan in één van de 122 Vlaamse gemeenten waar Infrax actief is. Tot nu toe gebeurde dat via een lang proces waar nog papierwerk, formele handtekeningen en standaard-werfbezoeken aan te pas kwamen. Op die manier duurde het vaak enkele weken voor een aanvraagdossier volledig was en een concrete datum voor de aansluiting kon worden bepaald.

Met de nieuwe Mijn Infrax-module op infrax.be verandert dit grondig. Voor de grote meerderheid van alle aanvragen is het hele proces nu binnen de 20 minuten en volledig digitaal afgerond, inclusief ondertekening van een op maat gemaakte prijsofferte en afspraak voor de uiteindelijke aansluiting. De aanvrager kan die datum voortaan ook zelf kiezen. Elke aanvrager krijgt ook een op maat gemaakte digitale brochure met alle informatie over zijn aanvraag.


Interesse uit Scandinavië

Infrax heeft drie jaar aan de nieuwe toepassing gewerkt. Gebruikers werden meerdere malen tijdens het ontwikkelingsproces in focusgroepen betrokken, om de toepassing zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.

‘Mijn Infrax’ is dan ook uniek in zijn soort. Geen andere netbeheerder heeft het proces van aanvragen of wijzigen van nutsvoorzieningen zo ver gedigitaliseerd en gepersonaliseerd als Infrax. Vanuit Wallonië en Scandinavië is er al interesse om de toepassing ook daar te introduceren.

Klantentevredenheid centraal

Frank Vanbrabant, CEO van Infrax, is erg trots op de nieuwe digitale toepassing:

“Infrax gaat de komende jaren voor een nog grotere klantentevredenheid, zowel bij gezinnen, bedrijven als de gemeentebesturen waar we voor werken. ‘Mijn Infrax’ is een zeer belangrijke nieuwe stap in dat proces.”
 

Ook per telefoon en in de klantenkantoren

Wie minder vertrouwd is met het internet kan trouwens ook nog steeds telefonisch of in één van de Infrax-klantenkantoren zijn aanvraag regelen. Infrax-medewerkers maken dan zelf gebruik van de Mijn Infrax-toepassing om de aanvraag te voltooien.
 

Loket voor groene stroom

Op 23 november wordt ook het nieuwe unieke loket voor groene stroom in ‘Mijn Infrax’ ondergebracht. Vanaf dan zijn de twee Vlaamse netbeheerders immers het enige en centrale aanspreekpunt voor eigenaars van zonnepanelen in hun werkgebied. Die eigenaars kunnen via ‘Mijn Infrax’ onder meer nieuwe installaties aanmelden en de uitbetaling van groenestroomcertificaten regelen.

Voor meer info kan u terecht op de website van Infrax: http://pers.infrax.be/elektriciteits-of-aardgasaansluiting-aanvragen-kan-voortaan-in-20-minuten


Wist je dat... 

Wist je dat... er een bike wash aan de sporthal is waar je je mountainbike en/of fiets kan gaan afspuiten na een fietstochtje door onze glooiende Heerse landschappen? Met een muntje van 0,50 cent kan je 2 minuten spuiten en is je fiets weer helemaal in orde.


Brandweer betalen met bankcontact 

Binnenkort kun je de brandweer betalen via bankcontact. Als de brandweer moet uitrukken voor een niet-dringende interventie, zoals het verwijderen van een wespennest, kun je die interventie ter plekke meteen cash betalen. Vanaf 1 juli is de hulpverleningszone Zuid-West Limburg (brandweer en ziekenwagen) btw-plichtig. Dat heeft gevolgen voor de tarieven van de zone.

De hulpverleningszone Zuid-West Limburg is vanaf 1 juli 2016 btw-plichtig. Dat betekent dat de tarieven voor niet-dringende tussenkomsten van brandweer en ziekenwagen verhoogd worden met het btw-tarief van 21 procent. De zoneraad keurde hiervoor een aanpassing van het retributiereglement goed.

Wespenverdelging aan 25 euro

Concreet betekent die btw-verhoging dat de brandweer voor het verwijderen van een wespennest 25 euro zal aanrekenen. Wil je dat de brandweer die wespen tijdens het weekend komt verwijderen, dan betaal je vanaf 1 juli 50 euro. Wist je dat je een vervelend wespennest ook kunt melden via onze website? Je vindt het online meldformulier op www.zuidwestlimburg.be .

Betalen met kaart mogelijk

In de loop van de zomermaanden zullen de interventieploegen ook beschikken over een draagbare betaalterminal. Op die manier kun je de brandweer voor een wespenverdelging meteen contant betalen, met je bankkaart. Dat betekent dat je daarna geen factuur meer krijgt. Gebruiksgemak voor de betaler en minder papierwerk voor de administratieve diensten van de zone.

Meer info?

Hulpverleningszone Zuid-West Limburg: www.zuidwestlimburg.be

Volgs ons op Facebook (@BrandweerZWL), op Twitter (@BrandweerZWL) en op  LinkedIn!


Aanvragen mindervalide 

Vanaf 1 juli 2016 verandert het systeem voor de aanvragen mindervalide (IVT/ITT/THAB) van de FOD Sociale Zekerheid.
Een aanvraag mindervalide moet vanaf 1 juli 2016 bij de sociale dienst gebeuren en duurt ongeveer 20 minuten.
 

Klanten kunnen best een afspraak maken op het algemene telefoonnummer: 011 67 41 45.
Ze moeten de volgende gegevens meebrengen:
* identiteitskaart aanvrager
* naam en voornaam van huisdokter of specialist.


E-loket: belangrijke attesten thuis afdrukken, in enkele klikken 

In ons e-loket kan je terecht voor diverse attesten.

Het gebruik van het e-loket biedt je veel voordelen:
- je spaart een rit uit naar het gemeentehuis;
- je hoeft geen verlof te nemen;
- je kan jouw digitaal document verder doorsturen naar jouw werkgever, verhuurder, notaris, bank,... en bespaart op print- en portkosten;
- jouw afgedrukt document blijft 100 % rechtsgeldig.

Deze documenten kunnen zijn:
- bewijs van woonst;
- bewijs van gezinssamenstelling;
- bewijs van woonst met historiek van adressen;
- bewijs van samenwonen;
- bewijs van nationaliteit;
- ...

Meer weten?
Contacteer de dienst Bevolking telefonisch op 011 48 01 01 of per mail via info@heers.be of surf naar www.intellistampcenter.be .

Klik hier om naar het e-loket te gaan.



Politiereglementen 

Klik hier om de politiereglementen te raadplegen.

Heeft u vragen over onze website of verbetersuggesties? Stuur dan een mailtje naar:  info@heers.be.